Hizmet
1 Satış öncesi teknik hizmetler: İhtiyaçlara göre özelleştirilmiş hassas eşleştirme
Müşterilerin gerçek uygulama senaryolarına odaklanarak profesyonel ve ücretsiz satış öncesi teknik destek sunarak uyumsuz çözümler, tutarsız parametreler, uyumsuz senaryolar gibi sorunları ortadan kaldırıyoruz. 5G baz istasyonu inşaatı, özel ağ iletişimi, endüstriyel dış mekan kapsama alanı, araca monte terminaller ve IoT ağı gibi farklı çalışma koşulları ve ortamları için senaryo araştırması, sinyal simülasyonu, bağlantı bütçesi, ürün seçimi ve parametre eşleştirme gibi teknik hizmetleri sağlamak amacıyla yerel iklimi, kurulum koşullarını ve sinyal iletim gereksinimlerini birleştiriyoruz. Müşteri proje ihtiyaçlarına, teklif standartlarına ve özel kullanım senaryolarına göre özelleştirilmiş anten çözümleri, yapısal optimizasyon tasarımı ve performans hata ayıklama şemalarını hızlı bir şekilde sağlayabiliriz. Eş zamanlı olarak ürün kalifikasyonları, test raporları, numune testleri gibi destekleyici hizmetler de sunuyoruz. Müşteri projesinin başlatılması, şema tasarımı ve ihale çalışmaları için kapsamlı teknik destek sağlayarak hem standartlaştırılmış tedarik hem de kişiselleştirilmiş özelleştirme ihtiyaçlarını tam olarak karşılıyoruz.
2 Satış içi performans hizmeti: süreç boyunca takip, kalite garantili teslimat
Sipariş onayının ardından üretim, kalite denetimi, ilerleme, teslimat ve yerleştirme çalışmaları üzerinde tam süreç kontrolü sağlayan özel bir proje yerleştirme sistemi uygulanır. Üretim, iletişim endüstrisi standartlarına ve müşterinin teknik gereksinimlerine sıkı sıkıya bağlı olarak organize edilmektedir. Tüm anten ürünleri, ürün özelliklerinin standartları karşıladığından ve performansın istikrarlı olduğundan emin olmak için kazanç, duran dalga, kayıp ve parazit önleme dahil olmak üzere birçok performans testinden geçer. Üretim ilerlemesi, kalite kontrol durumu ve nakliye bilgileri süreç boyunca gerçek zamanlı olarak senkronize edilir. Merkezi satın alma projeleri ve toplu mühendislik siparişleri için toplu teslimat ve isteğe bağlı üretim planlama gibi hizmetler sağlanmaktadır. Yerel bölgeler arası projeler ve yurtdışı ihracat siparişleri için farklı bölgesel lojistik, gümrükleme ve teslimat özellikleri uyarlanır ve projenin zamanında tamamlanmasını sağlamak için teslimat planları optimize edilir. Aynı zamanda, teknik yerleştirme, saha açıklaması, kurulum uyarlaması, erken hata ayıklama ve diğer çalışmalarda müşterilerle tam işbirliği yaparak proje inşaat ilerlemesini verimli bir şekilde destekliyor ve siparişlerin yüksek kaliteli ve verimli bir şekilde yerine getirilmesini sağlıyoruz.
3 Satış Sonrası Destek Hizmetleri: Hızlı Yanıt, Uzun Süreli İşletme ve Bakım
Şirket, müşterilere uzun vadeli, istikrarlı ve güvenilir işletme ve bakım desteği sağlayan, tüm ülkeyi ve yurtdışı işbirliği bölgelerini kapsayan kapsamlı bir satış sonrası hizmet sistemi kurmuştur. Profesyonel bir teknik ekiple donatılmış olup, anten kurulum rehberliği, yerinde hata ayıklama, ağ optimizasyonu ve sinyal düzeltme gibi teknik hizmetler sunmaktadır. Karmaşık dış mekan koşulları, baz istasyonu ağı, özel ağ kapsama alanı ve diğer senaryolar için yerinde teknik destek sağlayabilir. Ürün kullanımı, ağ adaptasyonu ve sinyal anormallikleri gibi çeşitli sorunları etkili bir şekilde ele alarak, uzaktan sorunların anında giderilmesine ve sorunların yerinde hızlı çözülmesine olanak tanıyan hızlı bir satış sonrası yanıt mekanizması oluşturulmuştur. Şirket, resmi kalite güvence hizmetleri ve arıza onarımı, değiştirme, yükseltme bakımı ve daha fazlası gibi destek hizmetleri sağlayarak standartlaştırılmış bir kalite güvence sistemini sıkı bir şekilde uygulamaktadır. Ek olarak, ömür boyu ücretsiz teknik danışmanlık sunarak müşterilere sürekli olarak ürün yinelemesi, senaryo optimizasyonu, ağ yükseltmeleri ve daha fazlası hakkında teknik öneriler sunarak, ekipmanın uzun vadeli istikrarlı çalışmasını etkili bir şekilde sağlar ve projenin genel işletme ve bakım verimliliğini ve kullanıcı deneyimini geliştirir.
